Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen
Stand: Februar 2025
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Abwicklung von Widerrufen und Rücksendungen ist:
Gluzaringhzun
Graf-Adolf-Straße 35
40215 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: feedback@gluzaringhzun.world
Telefon: +49 211 9874090
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Gluzaringhzun
Graf-Adolf-Straße 35
40215 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: feedback@gluzaringhzun.world
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestelldatum: ____________
Bestellnummer (falls bekannt): ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
____________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf maximal etwa 14 Euro geschätzt; bei einem bestellten Warenwert von mehr als 40 Euro oder wenn Sie die Ware zum höchsten Beförderungstarif (Standardversand) bestellt haben, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Im Übrigen können die tatsächlichen Kosten je nach Versandart und Gewicht variieren.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies betrifft insbesondere Nahrungsergänzungsmittel in Kapselform sowie vergleichbare Produkte, deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde. Sobald die Versiegelung der Packung entfernt wurde, kann das Widerrufsrecht aus hygienischen Gründen nicht mehr ausgeübt werden. Ungeöffnete und original verschlossene Produkte können hingegen innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Bitte bewahren Sie die Ware bis zur endgültigen Klärung in originaler Verpackung auf und öffnen Sie sie nur, wenn Sie das Produkt behalten möchten.
6. Anleitung zur Rücksendung
Zur Rücksendung der Ware senden Sie diese an folgende Adresse:
Gluzaringhzun
Graf-Adolf-Straße 35
40215 Düsseldorf
Deutschland
Bitte verpacken Sie die Ware sicher und ausreichend, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Eine Rücksendemarke stellen wir auf Anfrage zur Verfügung; kontaktieren Sie uns dazu unter den oben genannten Kontaktdaten. Andernfalls tragen Sie die Rücksendekosten.
Wir empfehlen, die Rücksendung per Paket oder Päckchen mit Sendungsverfolgung zu versenden, damit ein Nachweis des Versands und des Eingangs bei uns möglich ist. Bitte bewahren Sie den Sendungsnachweis bis zur Bestätigung der Rückerstattung auf.
7. Ablauf der Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der zurückgesendeten Ware. Wir werden Sie per E-Mail über den Eingang Ihrer Rücksendung informieren. Die Gutschrift bzw. Rücküberweisung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an unser Lager, sofern die Ware den Anforderungen entspricht (unbeschädigt, ungeöffnet, falls das Widerrufsrecht noch besteht).
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Bei Zahlung per Kreditkarte kann die Rückbuchung je nach Bank weitere 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen, bis sie auf Ihrem Konto sichtbar ist.
8. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Falls Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter den oben genannten Kontaktdaten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Art und Umfang des Mangels mit. Wir werden die Ware ersetzen oder die Zahlung erstatten. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten diese gesondert.
Bei offensichtlich beschädigten Lieferungen bitten wir Sie, den Schaden unverzüglich beim Transportdienstleister zu reklamieren und uns eine Kopie der Schadensmeldung zuzusenden.
9. Gewährleistungsrechte
Die vorstehenden Regelungen zum Widerruf berühren nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware. Einzelheiten zu den Gewährleistungsrechten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Widerruf, zur Rücksendung oder zur Rückerstattung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: feedback@gluzaringhzun.world
Telefon: +49 211 9874090
Postanschrift: Gluzaringhzun, Graf-Adolf-Straße 35, 40215 Düsseldorf, Deutschland